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福利厚生だけでは優秀な社員はつなぎ留められない

2019/04/26

はるこの肩書には一応

産業カウンセラー

キャリアコンサルタント

もありまして。 たまにはそんなことも書いてみようかと思います。

 

 

産業カウンセラー・キャリアコンサルタントとしてもそうですが、

はるこは会社員としては人事労務に長年携わっておりました。

ご縁のあった業種は様々、企業規模も数十人から数千人まで幅広いです。

 

従業員さんのライフスタイルの変化に伴う諸手続きを行う都合上、

ご家庭の状況を伺ったり、また、お仕事上での悩みなどを伺う機会も多くありました

(いわゆる労務相談というものです)。

 

ここがまさに私のキャリアコンサルティングを学ぼうという原点と言えます。

 

その中でも、日常業務として入退社対応もありまして。

 

業界によっては、パート・アルバイトの方が多く、季節によっては

どうしても人の入れ替わりが多いという企業もあります。

飲食業、サービス業はどうしても人の出入りが多くなります。

 

ですが・・・

 

従業員は99%フルタイムの社員しかいないにもかかわらず、

さらに企業規模からも大量採用などはあまりないはず・・・・

にもかかわらず、従業員の定着しない企業さんがありました。

※企業の特定を防ぐためフェイクも入れてまいります。

 

 

1年も経つと従業員の半数が入れ替わっちゃうくらい人の出入りが多い。在籍1年でベテランさんです。

どんだけブラックなんだ?と思うのですが、残業時間は決して長くはありません。

 

もちろん業務の状況によって波はあるものの、平均すると企業が従業員に残業時間の通知を義務付けた月80時間には遠く及びません。もちろん残業代は全額支給です。

 

職場設備としては、カフェテリアプランは取り入れていないものの仕事に関する勉強会への参加は積極的に認めており、飲み物の無料提供や残業時のおやつや食事に関する一部会社負担。

 

大企業と比べると見劣りするかもしれませんが・・・中小企業としてはそれほど悪くないかと思います。

 

それどころか(?)社長による従業員さんへのサプライズなどもあったりと、話を聴いているとそこまで悪い企業ではないように感じます。

 

それなのになぜ???



一見見ているとわかりません・・・

 

 

運よく?社員さんからのお話を伺うことができました。

 

 

 

お二人から伺うことができたのですが、普段からまじめにお仕事に取り組んでいらっしゃり、大きな不満なさそうなんですが・・・



「辞めようかなってまじめに考えてちゃって・・・」



え?? そ、そうなの??? ど、どしたんだい??



一所懸命やっている仕事を評価されない。

やっても達成感を得られない。



そんな答えが返ってきました。

 

 

こういう事象は、ハーズバーグの「動機づけー衛生理論」というキャリア理論でも説明されています。

 

 

この理論によると、ワークモチベーションの要因として

 

 

仕事へ積極的に動機づける要因(動機づけ要因)

達成感、達成に伴う承認、昇進など

 

 

仕事に対する不満となる要因(衛生要因)

会社の方針、給与、人間関係、福利厚生など

 

 

の二つがあり、衛生要因を改善していくと不満は減少するが積極的な動機づけとはならないとしています。

 

 

お二人に、何か会社に不満はあるか?と改めて聞いたところ、大きな不満を持っているわけじゃないけれど、うまく表現しがたいモヤモヤした気持ちがくすぶっているようでした。

 

 


例えばどんな?ということでお話を伺いました。

 

 

なんでも、新しい、他に変わりのいない仕事を任されているのだそう。手探りで仕事以外の時間も費やして勉強し、試行錯誤を繰り返しながらやり遂げたおかげで、会社は大きな利益を出すことができたそうです。でも会社の評価は「できて当たり前。ミスなんて絶対に許さないからな!!」ということでした。

 

 

これは・・・ やる気削がれるよね・・・

 



「頑張ったことを認めてほしい」。その気持ちは子供も大人も一緒です。



「役に立ってる」「貢献している」と自らも感じ、また会社からもそう思われていることが伝わることはモチベーションをアップさせます。


そしてその評価が公正であること。


ちょっとした手当てを増やすとか、会社で無料で飲み物が飲めるようになることとか、もちろんあればそれはそれで嬉しいことですし、ハード面での環境が整ってることはありがたいことです。そういう手当をすることで不満は減るかもしれませんが、それがやる気には直結しない。


自分の努力が報われる。見ていてくれている。そのことがモチベーションを上げてくれるのです。



ちょっと経営者側へのお話っぽくなりましたが(;^ω^



今、ご自身のお仕事に何かしらモヤモヤしたお気持ちをお持ちでしたら、お給料や福利厚生の良しあしだけでは人は満足できない存在なんだと、その視点から今のご自身を振り返ってみるのもいいかもしれませんね。


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